Le service de trafic amélioré de CoPilot s'appelle ActiveTraffic. ActiveTraffic fournit un flux précis et en direct via un appareil connecté à Internet des incidents de trafic pertinents pour votre itinéraire actuel. 

Nous travaillons constamment avec notre fournisseur de trafic pour mettre à jour la couverture. Vous pouvez voir la liste complète des pays où nous offrons actuellement ActiveTraffic ici.

Dans cet article : 

• Barre de Trafic Dynamique
• ActiveTraffic - Combien de données cela utilise-t-il ?
• Pourquoi ActiveTraffic ne se met-il pas à jour ?
• Quand mon ActiveTraffic expirera-t-il ?
• Mon ActiveTraffic ne s'est pas restauré

Barre de Trafic Dynamique

CoPilot peut afficher une barre de trafic à côté de la carte montrant une vue codée par couleur des conditions de trafic en temps réel le long de votre itinéraire. Les sections de l'itinéraire où le trafic circule librement sont vertes, celles avec une congestion modérée, jaunes, et une congestion sévère, rouges.

• Sur le côté de la barre, vous verrez la distance à venir pour laquelle CoPilot affiche les informations sur le trafic le long de votre itinéraire.
• En bas de la barre, vous verrez le temps ajouté à votre heure d'arrivée estimée (ETA) en fonction des conditions de trafic actuelles.
• Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la barre de l'écran central et activez l'interrupteur Afficher le trafic sur la carte pour afficher les conditions de trafic actuelles.

Codes couleur du trafic

ActiveTraffic - Combien de données cela utilise-t-il ?

La consommation de données mobiles pour le trafic varie en fonction de plusieurs facteurs, y compris la distance du trajet, la durée, l'heure de la journée et la fréquence des calculs et recalculs d'itinéraire. En général, nos tests ont montré que l'utilisation des données pour le trafic varie entre 58 MB et 96 MB par mois, par appareil, pour les clients utilisant CoPilot 10.19 et plus. 

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître l'utilisation des données à différents moments de la journée pour deux itinéraires exemplaires : un itinéraire urbain dans et autour de New York City, et un itinéraire plus rural de Krombach, en Allemagne centrale, à Winsen, dans le nord de l'Allemagne.

Pourquoi ActiveTraffic ne se met-il pas à jour ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les informations de trafic peuvent ne pas apparaître sur votre appareil :

1. Votre appareil peut être hors de portée ou avoir une faible couverture cellulaire/mobile lors des derniers contrôles, et vous pouvez ne pas recevoir le rapport de trafic à cause de cela.
2. Notre fournisseur de trafic peut ne pas encore recevoir les informations de trafic des agences locales des autoroutes et des services d'urgence au moment où vous atteignez le point noir du trafic.

Nos fournisseurs de données de trafic couvrent toutes les principales routes de notre réseau routier, cependant cela n'inclut pas toujours toutes les routes secondaires. Si vous rencontrez toujours un problème avec Active Traffic ne s'affichant pas sur votre appareil, veuillez soumettre un ticket de support et inclure les informations suivantes :

1. Votre point de départ
2. Votre destination
3. Si vous déviez de l'itinéraire prévu lors de votre voyage
4. Dans quel pays vous vous trouvez
5. La date à laquelle vous avez rencontré ce problème
6. L'heure à laquelle vous avez rencontré ce problème

Quand mon ActiveTraffic expirera-t-il ?

ActiveTraffic est disponible sous forme d'abonnement de 12 mois. Vous pouvez vérifier la date d'expiration de votre abonnement en appuyant sur la bannière ActiveTraffic dans .

Mon ActiveTraffic ne s'est pas restauré

Assurez-vous que l'ID CoPilot que vous avez configuré dans MyCoPilot > Mon compte est celui avec lequel vous avez effectué l'achat. Si ce n'est pas le cas, vous devrez vous déconnecter de CoPilot via My CoPilot > Mon compte et vous reconnecter en utilisant votre ID CoPilot d'origine.

Si l'ID CoPilot dans MyCoPilot > Mon compte est correct, veuillez sélectionner Restaurer License(s) sur cet écran. Si vous êtes sûr d'utiliser le bon ID et mot de passe CoPilot, mais que vous recevez une erreur de restauration non réussie ou que la restauration est réussie mais que vous n'avez toujours pas la fonctionnalité restaurée, veuillez  contacter notre équipe de support. Fournissez l'ID CoPilot et indiquez-nous également si vous voyez une coche verte à côté de la fonctionnalité manquante dans .